pagamento seguro
Aceitamos Visa, MasterCard, American Express, Discover, JCB, Union Pay, Diners Club International, PayPal, Klarna (adiar seus pagamentos), Apple Pay, Google Pay e transferências através do Sofort.
Quando se trata de comprar qualquer coisa online, a questão da segurança está acima de tudo. A segurança cibernética geral da nossa loja e, em particular, a segurança do processo de cobrança, é algo que não consideramos levianamente. Todas as suas compras aqui serão uma experiência divertida e segura.
Se tiver alguma dificuldade durante o processo de compra, pode sempre contactar o nosso departamento de apoio ao cliente para esclarecer as suas dúvidas sobre a faturação.
Termos e condições gerais de venda
Condições gerais de venda
Envio
Prazos de entrega
Devoluções
garantia
1. CONDIÇÕES GERAIS:
A aceitação de uma encomenda implica por parte do comprador a aceitação das presentes condições gerais de venda. Os modelos refletidos na tarifa podem ser modificados ou eliminados sem aviso prévio e sem que haja qualquer responsabilidade ou compensação, assim como os seus preços. As fotografias e esquemas técnicos têm valor indicativo, pelo que o cliente não poderá utilizá-los em caso de desacordo com o produto fornecido.
Nenhuma encomenda será gerida fora do sistema de compra online automatizado com as plataformas de pagamento nele disponibilizadas.
2. ENVIO E ENVIO:
Preços de envio incluídos no sistema de encomenda automática no momento da compra final. Este custo de envio só está indicado para envios para Espanha (Península e Ilhas Baleares), países da UE (zona €) e Andorra. Em qualquer caso, todos os custos de envio e outros impostos, por exemplo, taxas alfandegárias, serão da responsabilidade do cliente.
As mercadorias são enviadas e viajam por conta e risco do destinatário, que verificará o estado das mesmas no ato do recebimento.
PRAZOS DE ENTREGA:
TAPS:
Chrome: 5-7 dias úteis
Cor: 20 dias úteis
Acabamentos especiais: 25 dias úteis
Acabamentos em ouro: 30 dias úteis
PINTURAS:
3-4 dias úteis independentemente do formato e das unidades.
MATERIAIS DE PINTURA:
2-3 dias úteis
PAPÉIS DE PAREDE E MURAIS:
8 a 15 dias úteis
ATENÇÃO! ENTREGA PROVÁVEL ENTREGA DE PEDIDOS REALIZADOS ENTRE 8 A 31 DE AGOSTO DEVIDO AOS FERIADOS DO FABRICANTE
*Esses prazos podem ser afetados pontualmente devido a possíveis rupturas de estoque, problemas de transporte fora de nossa empresa ou impossibilidade de fabricar um acabamento específico em função da demanda do produto. Neste caso, o cliente será informado com a maior brevidade possível sobre o andamento do pedido e seu prazo final, e nós, como distribuidores, não nos responsabilizamos em nenhum caso por tais descompassos.
3. RECLAMAÇÕES:
Tem 24 horas para reclamar os danos causados pelo transporte à companhia de seguros.
4. DEVOLUÇÕES:
TAPS:
Não será aceita devolução de material que não tenha sido expressamente acordado com nossa empresa.
Não será aceito nenhum material que, tanto no modelo quanto no acabamento, esteja fora de catálogo.
Em todas as encomendas de produtos por medida (esmaltes coloridos e acabamentos metálicos especiais para torneiras) que o cliente decida unilateralmente cancelar por qualquer motivo após 48 horas da formalização da encomenda, não se processará o seu cancelamento ou reembolso.
O material que apresentar defeitos não imputáveis à fábrica não será aceite para devolução.
O material deverá ser enviado ao distribuidor pelo mesmo transporte que lhe foi entregue em seu dia, não nos cobrando, em hipótese alguma, o contrário. Para os casos em que a embalagem for recebida danificada, será aplicado um desconto de 10% sobre o preço líquido a pagar.
As devoluções de torneiras sanitárias em perfeito estado e que sejam devolvidas por motivos alheios ao fabricante serão pagas com uma redução de 25% do preço de compra. Para produtos com 2 anos ou mais, você sofrerá uma depreciação do preço de compra de 50%.
PINTURAS:
Não são permitidas devoluções de encomendas já geridas junto do fabricante.
PAPÉIS DE PAREDE E MURAIS:
Não são aceites devoluções de encomendas já geridas com o fabricante.
As referências de papel rotuladas como “Disponível em quantidade em estoque” podem ser devolvidas desde que cada rolo mantenha sua embalagem original.
5. GARANTIA:
ZARAGOZANA DE GRIFERÍA (Grizasa), garante os produtos contra qualquer defeito que tenha origem em defeitos de fabricação ou material de design dentro de um prazo de CINCO ANOS a partir da data de venda na fatura.
Os cartuchos termostáticos, torneiras eletrónicas e acabamentos especiais têm DOIS ANOS de garantia.
As mangueiras, chuveiros e suportes têm garantia de UM ANO.
A garantia cobre a reparação ou substituição gratuita do produto defeituoso, em nenhum caso cobre os custos de desinstalação e instalação do produto.
A ZARAGOZANA DE GRIFERÍA está isenta da garantia se os produtos defeituosos forem manipulados ou reparados por alguém que não seja a fábrica. A cobertura da garantia exclui defeitos causados por:
• Instalação incorreta.
• Uso ou manipulação incorreta das torneiras.
• Alterações produzidas por elementos químicos contidos na água.
• Defeitos causados nas molduras e cartuchos cerâmicos por partículas contidas na água.
• Danos derivados da acumulação de calcário.
• Falta de manutenção ou manutenção incorreta derivada de limpeza inadequada com produtos abrasivos ou detergentes. • Danos devido a golpes, quedas, fricção, etc., etc.
• Componentes de uso normal (aeradores, juntas, etc., etc.).
A ZARAGOZANA DE GRIFERÍA não se responsabiliza pelos danos causados a pessoas ou coisas pelo uso indevido dos seus produtos.
No caso de reparações não abrangidas pela garantia, as despesas serão suportadas pelo cliente.
A garantia será anulada e não se aplicará quando não forem seguidas as instruções de instalação, bem como a manutenção que o usuário deve realizar periodicamente no TERMOSTÁTICO.
(+) PARA MAIS INFORMAÇÕES, CONSULTE AS FICHAS TÉCNICAS DISPONÍVEIS PARA CADA UM DOS PRODUTOS.
