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Termos legais
TERMOS E CONDIÇÕES GERAIS DE VENDA
1. Dados de identificação do proprietário
Estes termos e condições gerais de venda regulam de forma abrangente todas as transações de vendas que podem ser oferecidas, emprestadas ou realizadas a partir da loja online localizada na página da loja. hermanosvegadiaz.com propriedade de HERMANOS VEGA DIAZ REHABILITACIONES, S.L. (doravante VEGA DIAZ SHOP ONLINE), com Número de Identificação Fiscal ou Código nº ESB39428784, com sede na Calle Tramalon, 1 e inscrita no Registo Mercantil da Cantábria, tomo 644, Livro 0, Folha 146, Secção 8, Folha S-8781 , Inscr. 1a.
Estes termos e condições poderão ser modificados pela VEGA DIAZ SHOP ONLINE a qualquer momento, sendo o usuário informado da existência de qualquer nova versão dos mesmos que contenha alterações substanciais.
Para a correta gestão das encomendas, será requisito essencial que o cliente forneça os seus dados de identificação completos no formulário de encomenda: Nome, Apelido, Morada de entrega e/ou faturação e DNI/NIE/CIF, conforme o caso.
2. O usuário
O acesso, navegação e utilização do Website, confere a condição de utilizador, razão pela qual são aceites, desde
que se inicia a navegação pelo Site, todas as Condições aqui estabelecidas, bem como suas modificações posteriores, sem prejuízo da aplicação das correspondentes normas legais de cumprimento obrigatório conforme o caso.
O Utilizador assume a sua responsabilidade pela correta utilização do Site. Esta responsabilidade se estenderá a:
Faça uso deste site apenas para fazer consultas e compras ou aquisições legalmente válidas.
Não efetue nenhuma compra falsa ou fraudulenta.
Forneça informações de contato verdadeiras e legais, por exemplo, endereço de e-mail, endereço postal e/ou outras informações.
O Utilizador declara ser maior de 18 anos e ter capacidade jurídica para celebrar contratos através deste Website.
O Site destina-se principalmente a Usuários residentes na Espanha. A VEGA DIAZ SHOP ONLINE não garante que o Site esteja em conformidade total ou parcial com as leis de outros países.
3. Aplicabilidade das condições gerais
Estas condições se aplicam a todas as cotações, ofertas, atividades, acordos e entregas de produtos por ou em nome da VEGA DIAZ SHOP ONLINE. O desvio destas condições só é possível se as partes assim o tiverem explicitamente acordado por escrito.
4. Objeto
Estas condições regularão o uso do site tienda.hermanosvegadiaz.com que VEGA DIAZ SHOP ONLINE coloca à disposição de seus usuários e clientes. A compra em tienda.hermanosvegadiaz.com pode ser feita a partir de Espanha, incluindo todo o território espanhol. Os produtos que a VEGA DIAZ SHOP ONLINE vende através do seu site são principalmente:
- Torneiras do fabricante GRIZASA
- Tintas ecológicas do fabricante COORDONNÉ
Estas Condições Gerais foram elaboradas de acordo com o disposto na Lei 34/2002, sobre serviços da sociedade da informação e comércio eletrônico, Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de novembro, que aprova o texto revisado da Lei Geral de Defesa de Consumidores e Usuários e outras leis complementares, todas elas disposições legais obrigatórias.
A VEGA DIAZ SHOP ONLINE poderá modificá-los sem prévio aviso, por isso recomenda uma consulta periódica dos mesmos, ainda mais quando você estiver prestes a fazer uso efetivo de sua loja online localizada no site tienda.hermanosvegadiaz.com. No entanto, a VEGA DIAZ SHOP ONLINE compromete-se a mantê-los sempre atualizados, a publicar a última versão e a permitir o acesso e impressão a qualquer momento.
5. Condições de acesso e compra
O acesso ao Portal VEGA DIAZ SHOP ONLINE é gratuito e atribui a condição de Usuário a quem o acessa, independentemente da posterior utilização dos serviços oferecidos.
A compra será permitida sem registo prévio, devendo em qualquer caso preencher o formulário, de forma a identificar o comprador e a morada de entrega.
A compra de produtos em tienda.hermanosvegadiaz.com só pode ser feita por usuários maiores de 18 (dezoito) anos, os quais devem seguir os passos e instruções que acompanharão todo o processo de compra, consistentes, apenas a título de exemplo:
(i) Preenchimento do formulário de registo ou identificação dos utilizadores previamente registados;
(ii) Visualização no ecrã do resumo da encomenda, condições de entrega e portes de envio – se aplicável;
(iii) A aceitação das condições de compra, o que implica a leitura, compreensão e aceitação irrevogável de todas e cada uma das presentes Condições Gerais, bem como, no seu caso, das Condições Particulares existentes
(iv) recebimento imediato do e-mail de resumo na conta utilizada no cadastro ou - na sua falta - no menor tempo possível e sempre nas vinte e quatro horas seguintes.
Não é permitida a aquisição de produtos em tienda.hermanosvegadiaz.com para posterior distribuição ou revenda, seja em estabelecimentos públicos ou ao domicílio. A VEGA DIAZ SHOP ONLINE regulará e autorizará as licenças necessárias se assim consentir a qualquer momento, pelo que notificará de forma confiável o agente autorizado de tal autorização.
6. Pedidos
Nenhuma encomenda válida poderá ser efetuada sem a aceitação expressa, através das caixas disponibilizadas para o efeito, dos termos e condições e da política de privacidade da VEGA DIAZ SHOP ONLINE. Todos os pedidos serão considerados ofertas de compra sujeitas a estes termos e condições. A VEGA DIAZ SHOP ONLINE reserva-se o direito de aceitá-los caso não sejam cumpridos os requisitos neles estabelecidos.
Depois que um pedido é feito, o sistema gera automaticamente um recibo de recebimento. No entanto, esta confirmação não implica a aceitação automática do pedido, uma vez que a VEGA DIAZ SHOP ONLINE se reserva o direito de coletar informações adicionais, relacionadas à identidade e endereço, para garantir o correto envio do pedido e a inexistência de fraude relacionada à transação.
As encomendas podem ser feitas 365 dias por ano, em qualquer momento, exceto quando o serviço é suspenso por manutenção ou outras circunstâncias comerciais e/ou força maior.
Qualquer pedido está sujeito à disponibilidade do produto. No caso de não ser possível entregar uma encomenda por problemas de abastecimento ou por insuficiência de stock, o utilizador terá a opção de aguardar a disponibilidade do produto ou cancelar a encomenda, desde que não tenham ultrapassado as primeiras 24 horas. a partir da formalização do mesmo. A partir desse momento, em materiais com acabamentos especiais (não cromados nas torneiras) não será possível gerir a anulação da encomenda ou a devolução do valor.
7. Entrega
A entrega será considerada realizada no momento em que o usuário ou um terceiro por ele indicado adquira a posse material dos produtos.
O prazo de entrega do pedido variará de acordo com o método de envio selecionado e será indicado no site uma vez que a confirmação do pedido seja obtida, em qualquer caso, não excederá 30 dias a partir da data de confirmação do pedido. Caso a data de entrega não possa ser cumprida, informaremos o usuário dessa circunstância e será oferecida a opção de prosseguir com a compra marcando uma nova data de entrega ou a possibilidade de cancelar o pedido obtendo o reembolso total do valor pago. o preço pago.
Se o destinatário estiver ausente no momento da entrega, será deixado um aviso para que possa levantar a encomenda no local e dentro dos prazos indicados. Após o período sem que a coleta ocorra, a remessa será devolvida à VEGA DIAZ SHOP ONLINE.
8. Preço e pagamento
Entende-se que o preço de cada produto é aquele que aparecerá no site no momento da realização de cada pedido. O utilizador deverá pagar o preço marcado, incluindo os impostos aplicáveis, juntamente com os portes de envio, que serão adicionados ao preço final a pagar.
Os preços podem ser modificados pela VEGA DIAZ SHOP ONLINE a qualquer momento e sem aviso prévio sem afetar os pedidos já confirmados. No entanto, ainda que confirmado, a VEGA DIAZ SHOP ONLINE não será obrigada a atender pedidos quando o preço estiver incorreto, principalmente quando o erro for óbvio e facilmente reconhecível.
Os meios de pagamento aceitos são:
Pagamento por cartão de crédito ou débito. Reservamo-nos o direito de NÃO aceitar certos pagamentos com certos cartões de crédito.
Pagamento através do PayPal.
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A VEGA DIAZ SHOP ONLINE reserva-se o direito de alterar os métodos de pagamento, podendo criar novos ou eliminar algum dos existentes, sem que o utilizador/cliente de tienda.hermanosvegadiaz.com possa fazer reclamações por este motivo. No entanto, se a alteração no método de pagamento afetar um pedido já realizado, tienda.hermanosvegadiaz.com entrará em contato com o cliente para informá-lo sobre a referida alteração, oferecendo-lhe a opção de cancelar o pedido se considerar conveniente. Pagamento por cartão de crédito/débito: A cobrança é feita online, ou seja, em tempo real, através do gateway de pagamento da instituição financeira correspondente e uma vez verificado que os dados comunicados estão corretos. A fim de oferecer a máxima segurança ao sistema de pagamento, tienda.hermanosvegadiaz.com utiliza sistemas de pagamento seguros de instituições financeiras líderes em comércio eletrônico. Nesse sentido, os dados confidenciais são transmitidos diretamente e criptografados (SSL) para a instituição financeira correspondente. O sistema de criptografia SSL utilizado confere total segurança à transmissão de dados pela rede. Os dados do cliente gozam de total confidencialidade e proteção. Os dados do cartão de crédito não são registrados em nenhum de nossos bancos de dados. São utilizados somente no POS (Terminal de Ponto de Venda) virtual da instituição financeira VEGA DIAZ SHOP ONLINE, por meio de seu Portal de Pagamento Seguro. Os cartões de crédito estarão sujeitos a verificações e autorizações por parte da entidade emissora, mas se esta não autorizar o pagamento, a VEGA DIAZ SHOP ONLINE não se responsabiliza por qualquer atraso ou não entrega e não poderá formalizar qualquer Contrato com o cliente. . A VEGA DIAZ SHOP ONLINE reserva-se o direito de verificar os dados pessoais fornecidos pelo cliente e adotar as medidas que considere adequadas (incluindo a anulação da encomenda) para que a mercadoria adquirida seja entregue de acordo com os dados constantes da encomenda.
Os pagamentos com PayPal são efetuados diretamente no site do PayPal, seguindo as condições de utilização estabelecidas pelo PayPal. No caso de não pagamento do pedido em até uma hora, a VEGA DIAZ SHOP ONLINE considerará o pedido cancelado.
9. Direito de retirada
O Utilizador tem o direito de rescindir o contrato celebrado através de tienda.hermanosvegadiaz.com no prazo de 14 dias de calendário sem necessidade de justificação.
O prazo de rescisão expirará 14 dias corridos a partir do dia em que o Usuário ou um terceiro por ele indicado, que não seja o transportador, tenha adquirido a posse material dos bens.
Para exercer o direito de resolução, o Utilizador deverá notificar a VEGA DIAZ SHOP ONLINE da sua decisão de resolução do contrato através de uma declaração inequívoca (por exemplo, uma carta enviada por correio postal, fax ou e-mail). O Utilizador poderá utilizar o modelo de formulário de rescisão que se encontra incluído no final destas condições, embora a sua utilização não seja obrigatória.
Para cumprir o prazo de desistência, basta que a comunicação relativa ao exercício deste direito pelo Utilizador seja enviada antes de expirar o prazo correspondente.
Em caso de desistência, a VEGA DIAZ SHOP ONLINE reembolsará todos os pagamentos recebidos do Usuário, incluindo os custos de entrega (com exceção dos custos adicionais resultantes da escolha do Usuário por um método de entrega diferente do método de entrega mais barato). é oferecido) sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que o Usuário informar à VEGA DIAZ SHOP ONLINE sua decisão de rescindir o contrato. A VEGA DIAZ SHOP ONLINE procederá ao referido reembolso através do mesmo meio de pagamento utilizado pelo Utilizador na transação inicial, salvo disposição expressa em contrário do Utilizador; em qualquer caso, o Usuário não incorrerá em nenhuma despesa como consequência do reembolso. A VEGA DIAZ SHOP ONLINE poderá reter o reembolso até que a mercadoria seja recebida, ou até que o Usuário apresente o comprovante de sua devolução, dependendo de qual condição for atendida primeiro.
O Usuário deverá devolver ou entregar a mercadoria diretamente à VEGA DIAZ SHOP ONLINE, sem demora injustificada e, em qualquer caso, no prazo máximo de 14 dias corridos a partir da data em que comunicar sua decisão de rescisão do contrato, no endereço de VEGA DIAZ SHOP ONLINE indicado no início destas Condições. O prazo será considerado cumprido se o Usuário devolver a mercadoria antes de expirar o referido prazo. O Utilizador deve assumir o custo direto da devolução dos bens.
O Utilizador apenas será responsável pela diminuição do valor dos bens resultante de manuseamento diferente do necessário para estabelecer a natureza, características e funcionamento dos bens.
Fica especificado neste documento que quaisquer Produtos que não sejam lacrados após a entrega ou que possam ser devolvidos por motivos sanitários ou de proteção à saúde, não estarão sujeitos a retirada (incluindo, sem limitação, qualquer beleza se sua tampa ou fechamento for removido) .
O direito de rescisão não será aplicável aos contratos que se refiram a:
O fornecimento de mercadorias cujo preço depende de flutuações no mercado financeiro que a VEGA DIAZ SHOP ONLINE não pode controlar
O fornecimento de bens feitos de acordo com as especificações do consumidor e usuário ou claramente personalizados.
O fornecimento de bens que podem se deteriorar ou expirar rapidamente.
O fornecimento de mercadorias seladas que não sejam passíveis de devolução por motivos de saúde ou higiene e que tenham sido abertas após a entrega.
A entrega de bens que, após a sua entrega e tendo em conta a sua natureza, tenham sido indissociavelmente misturados com outros bens.
O fornecimento de bebidas alcoólicas cujo preço foi acordado no momento da celebração do contrato de venda e que não pode ser entregue antes de 30 dias, e cujo valor real depende de flutuações de mercado que a VEGA DIAZ SHOP ONLINE não pode controlar.
Contratos nos quais o consumidor e o usuário tenham solicitado expressamente à VEGA DIAZ SHOP ONLINE para visitá-los para realizar operações de reparo ou manutenção urgentes.
O fornecimento de gravações de som ou vídeo seladas ou programas de computador selados que tenham sido abertos pelo consumidor e usuário após a entrega.
O fornecimento de jornais diários, periódicos ou revistas, com exceção dos contratos de assinatura para o fornecimento dessas publicações.
O fornecimento de conteúdo digital que não seja fornecido em suporte material quando a execução tenha sido iniciada com o consentimento prévio e expresso do consumidor e usuário com o conhecimento de sua parte de que, conseqüentemente, perderá o direito de retirada.
10. Garantia
De acordo com a Lei Geral de Defesa dos Consumidores e Usuários e demais legislações complementares, a VEGA DIAZ SHOP ONLINE oferece garantia de 2 (dois) anos para todos os seus produtos a partir da entrega e procederemos, conforme o caso, ao reparo, substituição, redução do preço ou devolução do valor do produto. Se tiver de fazer uma reclamação ao abrigo da garantia, contacte-nos através dos meios de contacto acima indicados.
A garantia não cobre eventuais custos de mão-de-obra para instalação e/ou retirada dos produtos fornecidos pela nossa loja no local de propriedade do cliente, quaisquer que sejam os casos de possível devolução do artigo em questão. Esta garantia cobre apenas a substituição do artigo que possa estar danificado bem como os respetivos custos de transporte.
Esta garantia não cobre possíveis quebras ou desgastes causados pelo uso. O consumidor e utilizador deve informar o vendedor da falta de conformidade no prazo de dois meses a contar do seu conhecimento.
11. Atendimento ao Cliente
A VEGA DIAZ SHOP ONLINE dispõe de um serviço de atendimento ao cliente para que o Utilizador possa gerir as suas reclamações, dúvidas, ou solicitar garantias e exercer o direito de desistência.
O Utilizador poderá dirigir as suas reclamações, reclamações ou pedidos de informação ao Serviço de Apoio ao Cliente da VEGA DIAZ SHOP ONLINE, através de uma das seguintes vias:
- Envio de e-mail para pedidos@hermanosvegadiaz.com - Telefone 667532484, de segunda a sexta-feira (8h00-19h00)
Todas as dúvidas e principalmente reclamações e sugestões serão atendidas com a maior brevidade possível, sem exceder em nenhum caso os prazos estabelecidos pela legislação vigente.
Da mesma forma, você terá prova deles mediante a apresentação de um recibo por escrito, em papel ou em qualquer outro meio durável.
12. Proteção de dados pessoais
HERMANOS VEGA DIAZ REHABILITACIONES, S.L., é o responsável pelo tratamento dos dados pessoais do Utilizador e informa-o que estes dados serão tratados de acordo com o disposto na Lei Orgânica 3/2018, de 5 de dezembro, sobre a Proteção de Dados Pessoais Dados e garantia de direitos digitais e o Regulamento (UE) 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD) relativo à proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, pelo que se deve informar sobre o tratamento seguinte é fornecido:
Fim do tratamento:
Manter uma relação comercial com o Utilizador.
Dados coletados:
Os dados pessoais recolhidos neste site são os seguintes:
Abertura de conta: ao criar a conta de utilizador, o seu nome, apelidos, número de telefone, endereço postal, CIF/NIF/NIE
Login: quando o usuário se conecta ao site, ele registra, em particular, seu sobrenome, nome, dados de acesso, dados de uso, localização e dados de pagamento.
Perfil: a utilização dos serviços disponibilizados no site permite-lhe introduzir um perfil, que pode incluir uma morada e um número de telefone.
Pagamento: como parte do pagamento dos produtos e serviços oferecidos no site, são registrados dados financeiros relativos à conta bancária ou cartão de crédito do usuário.
Comunicação: Quando o site é usado para se comunicar com outros membros, os dados relativos às comunicações do usuário são armazenados temporariamente.
Cookies: Os cookies são usados quando você usa o site. O utilizador tem a possibilidade de desativar os cookies a partir da configuração do seu navegador.
Uso de dados pessoais
A finalidade dos dados pessoais recolhidos dos utilizadores é disponibilizar-lhes os serviços do website, melhorá-los e manter um ambiente seguro. Mais especificamente, os usos são os seguintes:
acesso e uso do site pelo usuário;
gestão do funcionamento e otimização do site;
organização das condições de utilização dos Serviços de Pagamento;
verificação, identificação e autenticação dos dados transmitidos pelo usuário;
propor ao usuário a possibilidade de se comunicar com outros usuários do site; implementação de assistência ao usuário;
personalização dos serviços por meio da exibição de anúncios baseados no histórico de navegação do usuário, de acordo com suas preferências;
prevenção e detecção de fraudes, gestão de malware (software malicioso) e incidentes de segurança;
gerenciamento de possíveis conflitos com usuários;
o envio de informação comercial e publicitária, de acordo com as preferências do utilizador.
Compartilhamento de dados pessoais com terceiros
Os dados pessoais podem ser partilhados com terceiros nos seguintes casos:
Quando o utilizador utiliza serviços de pagamento, para a implementação desses serviços, o website está em contacto com entidades bancárias e financeiras terceiras com as quais tenha celebrado contratos; quando o usuário publica informações publicamente acessíveis nas áreas de comentários livres do site;
quando o usuário autoriza um site de terceiros a acessar seus dados;
quando o site usa os serviços de provedores de serviços para fornecer suporte ao usuário, publicidade e serviços de pagamento. Estes prestadores de serviços têm acesso limitado aos dados dos utilizadores, no âmbito da prestação destes serviços, e têm a obrigação contratual de os utilizar de acordo com o disposto na regulamentação aplicável em matéria de proteção de dados pessoais;
se exigido por lei, o Site pode transmitir dados para apresentar reclamações contra o Site e para cumprir processos administrativos e judiciais;
Segurança e confidencialidade
O site aplica medidas organizacionais, técnicas, de software e físicas em termos de segurança digital para proteger os dados pessoais contra alteração, destruição e acesso não autorizado. No entanto, deve-se notar que a Internet não é um ambiente totalmente seguro e o Site não pode garantir a segurança da transmissão ou armazenamento de informações na Internet.
Implementação dos direitos do usuário
De acordo com a normativa aplicável aos dados pessoais, os utilizadores têm os seguintes direitos, que podem exercer dirigindo o seu pedido para a seguinte morada Calle Tramalon, 1 ou para o e-mail pedidos@hermanosvegadiaz.com.
Direito de retirar o consentimento a qualquer momento.
Direito de acesso, retificação, portabilidade e eliminação dos seus dados e limitação ou oposição ao seu tratamento.
Direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controle (agpd.es) se considerar que o tratamento não está em conformidade com as normas vigentes.
13. Idioma do contrato
Estas condições gerais de venda estão redigidas em espanhol-english-portuguese. No caso de serem traduzidos para um ou mais idiomas estrangeiros, o texto em espanhol prevalecerá em caso de disputa.
14. Lei aplicável
Estas condições gerais regem-se pela Lei Espanhola. As partes submetem-se, à sua escolha, para a resolução dos conflitos e com renúncia a qualquer outro foro, aos tribunais do domicílio do utilizador.
EXIBIR
FORMULÁRIO DE RETIRADA
(A preencher pelo consumidor, e será enviado por correio registado com aviso de receção, no prazo máximo de 14 dias a contar da data de celebração do contrato)
À atenção de:
HERMANOS VEGA DIAZ REHABILITACIONES, S.L. localizado em: Calle Tramalon, 1 - 39527 RUILOBA (Cantabria) ESPAÑA
número de telefone: 667532484
endereço de e-mail: pedidos@hermanosvegadiaz.com
Comunico que desisto da compra efetuada na vossa loja online, a qual identifico abaixo:
Nome e sobrenome do comprador: ....................................... . .................................................. ............... .... Endereço do comprador: ........................... ............................................................. ......................................................... .... E-mail do comprador: .................... ....................... ......................................... ......... ............................ Data do pedido: ............ ...... ................................................ ........ .......................................... ...................... ................... Referência do pedido: ...... ..................... .............................. ................................... ............... .........................................
assinatura do comprador
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